- Details
- Geschrieben von Michael Sommerhoff
- Kategorie: Stellenangebote
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Die SOMMERHOFF-Unternehmensgruppe bietet erfolgsorientierten und leistungsfähigen Persönlichkeiten "Karriere durch Kompetenz" – als Bildungsdienstleister suchen wir
Kundenberater / Kundenbetreuer (m/w/d)
für unsere zentrale Verwaltung in Essen.
Seit mehr als 25 Jahren qualifizieren wir angehende Fach- und Führungskräfte aus der Wirtschaft, die sich neuen beruflichen Herausforderungen stellen möchten. Mit unseren Fortbildungsstudiengängen, die auf anerkannte Prüfungen nach Berufsbildungsrecht vorbereiten und von den Industrie- und Handels- sowie Steuerberaterkammern abgenommen werden, begleiten wir seit vielen Jahren Menschen auf ihrem Karriereweg.Ihre Aufgaben
- Sie sind Ansprechpartner*in für potentielle Kunden sowie Bestandskunden. Sie übernehmen die telefonische und schriftliche Bearbeitung von Anfragen zu unserem Studienangebot, versenden Informationsmaterial und erstellen individuelle "Roadmaps" zur Aufstiegsqualifikation unserer Neukunden.
- Sie setzen Ihr Organisationsgeschick und Ihre administrativen Fähigkeiten ein, um die Belange und Wünsche unserer Kunden zeitnah zu bedienen. Hier geht es um Aufgaben wie Unterstützung bei der Beantragung der IHK-Zulassung, Ausfüllen von Antragsformularen bei Fördergeldern, Abrechnen von Gutscheinen gegenüber Ämtern, Bereitstellen von Informationen zu Bildungsurlaubsansprüchen, Ausstellen von Bescheinigungen etc.
- Sie stellen die Evaluation unserer Leistungen sicher, erfassen die diesbezüglichen Rückmeldungen unserer Kunden und werten diese zur Qualitätssicherung statistisch aus.
- Sie bearbeiten eventuell eingehende Kundenbeschwerden, nehmen hierzu Stellung und entwickeln kundenorientierte Lösungen
- Sie analysieren und optimieren unsere Serviceprozesse aus der Kundensicht
- Zudem sind Sie Ansprechpartner bei Fragen zu unserer E-Learning-Plattform, helfen beim Handling, bei der Zusammenstellung von Fachinhalten und führen Statistiken über die Verfügbarkeit und Nutzung einzelner Produkte/Features.
Ihr Profil
- Sie können eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder ein Bachelor-/Bachelor Professional-Studium vorweisen
- Wünschenswert wäre eine mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung
- Sie verfügen über ein ausdrucksstarkes rhetorisches Vermögen und sind "sattelfest" in Orthografie und Interpunktion
- Sie sind erfolgreich im Umgang mit Kunden sowie stark in Präsentation und Kommunikation
- Sie zeigen eine hohe Kundenorientierung und verfügen über Begeisterungsfähigkeit, Teamgeist und Verantwortungsbereitschaft
- Ihre Arbeitsweise ist eigeninitiativ und von Zuverlässigkeit sowie Präzision geprägt
- Termintreue ist für Sie selbstverständlich
Wir bieten
- Unbefristetes sozialversicherungspflichtiges Arbeitsverhältnis in einer Zukunftsbranche (Blended Learning)
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Leistungsorientierte Vergütung (zzgl. freiwilliger Gratifikationen)
- Systematische Einarbeitung und individuelle Fortbildung
- Bildungsurlaub
- Vielseitige und verantwortungsvolle Aufgaben mit Gestaltungspotential
- Ideenreiches, flexibles und positives Arbeitsumfeld
- Gutes Betriebsklima
- Komfortable, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräumlichkeiten im beliebten Essener Stadtteil "Rüttenscheid" mit seinen fußläufig erreichbaren Versorgungsmöglichkeiten & Bistros
- Kaffee- & Tee-"Flat" sowie saisonbedingte Aufmerksamkeiten
- Verkehrsgünstige Anbindung
Weitere Informationen
Ihre Bewerbungsunterlagen, welchen wir Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin entnehmen können, senden Sie bitte per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welchen wir Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin entnehmen können, senden Sie bitte ausschließlich in digitaler Form unter Angabe des Stichwortes "Karriere 2024" an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Christina Bergmann.
Allen Bewerberinnen und Bewerbern wünschen wir viel Erfolg!
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- Geschrieben von Michael Sommerhoff
- Kategorie: Stellenangebote
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Seit mehr als 25 Jahren ist der Name SOMMERHOFF eine feste Größe in der betriebswirtschaftlichen Aufstiegsfortbildung nach Berufsbildungsrecht. Als führender Anbieter von Bildungsdienstleistungen veranstalten wir bundesweit Vorbereitungslehrgänge auf öffentlich-rechtliche und damit anerkannte Prüfungen, die von den zuständigen Industrie- und Handels- sowie Steuerberaterkammern abgenommen werden.
Zum 01. August 2024 vergeben wir zwei Plätze für angehende Kaufleute für Büromanagement (m/w/d) und eröffnen den Bewerbern damit die Perspektive eines Arbeitsplatzes mit einem vielfältigen, anspruchs- und verantwortungsvollen Aufgabengebiet in einem Team engagierter Mitarbeiter. Die allgemeine Hochschulreife, mindestens aber die Fachhochschulreife mit guten Leistungen müssen wir voraussetzen. Kenntnisse und praktische Erfahrung im Umgang mit der Microsoft Office Software erleichtern Ihnen den Einstieg in Ihre Berufsausbildung.
Wir erwarten, dass Sie sich in ein bestehendes Team integrieren können; da wir ein Dienstleistungsunternehmen sind, werden Sie täglich Kundenkontakte haben. Ein verbindliches Wesen, gute Umgangsformen und die Fähigkeit, auf Menschen zugehen zu können, sind deshalb unabdingbar. Ein dem Unternehmensgegenstand entsprechendes gepflegtes und sympathisches Äußeres setzen wir ebenfalls voraus.
Des Weiteren erfordert Ihr künftiges Aufgabengebiet sehr gute Kenntnisse der deutschen Sprache in Wort und Schrift; Sie können sich artikulieren und sind redegewandt.
Unser Angebot richtet sich ausdrücklich auch an Studiumsaussteiger und "Branchenwechsler", die bereits eine Berufsausbildung absolviert haben, sich aber beruflich neu orientieren möchten.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen senden Sie bitte ausschließlich in digitaler Form unter Angabe des Stichwortes "Azubi 2024" an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Christina Bergmann.
Allen Bewerbern wünschen wir viel Erfolg!
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- Geschrieben von Michael Sommerhoff
- Kategorie: Stellenangebote
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Die SOMMERHOFF-Unternehmensgruppe bietet erfolgsorientierten und leistungsfähigen Persönlichkeiten "Karriere durch Kompetenz" – als Bildungsdienstleister suchen wir
Kaufmännische Sachbearbeiter (m/w/d) im Bereich Administration / Backoffice
für unsere zentrale Verwaltung in Essen.
Seit mehr als 25 Jahren ist der Name SOMMERHOFF eine feste Größe in der betriebswirtschaftlichen Aufstiegsfortbildung nach Berufsbildungsrecht. Als führender Anbieter von Bildungsdienstleistungen veranstalten wir bundesweit Vorbereitungslehrgänge auf öffentlich-rechtliche und damit anerkannte Prüfungen, die von den zuständigen Industrie- und Handels- sowie Steuerberaterkammern abgenommen werden.
Menschlich, nah und individuell – diese Attribute kennzeichnen die Grundhaltung, mit welcher wir unseren Kunden begegnen und für deren Erfolg wir uns täglich mit Leidenschaft einsetzen. Der sozialen Verantwortung gegenüber unseren Mitarbeitern sind wir uns bewusst und bieten diesen nicht nur "Karriere durch Kompetenz", sondern auch ein berufliches Zuhause.
Die Beziehung zu unseren Kunden überlassen wir nicht dem Zufall, demnach ist ein funktionierendes Backoffice mit reibungslosen Abläufen im Hintergrund die Basis, auf die alle weiteren Prozesse aufbauen.
Ihr Aufgabengebiet im Wesentlichen:
- Sie setzen Ihr Organisationsgeschick und Ihre administrativen Fähigkeiten ein, um die Belange und Wünsche unserer Kunden zeitnah zu bedienen.
Hier geht es um Aufgaben wie Unterstützung bei der Beantragung von Prüfungszulassungen, Ausfüllen von Formularen zur Beantragung von Fördergeldern, Abrechnen von Gutscheinen gegenüber Ämtern, Bereitstellen von Informationen zu Bildungsurlaubsansprüchen, Ausstellen von Bescheinigungen etc. - Sie stellen die Evaluation unserer Leistungen sicher, erfassen die diesbezüglichen Rückmeldungen unserer Kunden und werten diese zur Qualitätssicherung statistisch aus
- Zudem sind Sie Ansprechpartner*in bei Fragen zu unserer E-Learning-Plattform, helfen beim Handling, bei der Zusammenstellung von Fachinhalten und führen Statistiken über die Verfügbarkeit und Nutzung einzelner Produkte/Features
- Weiterhin sind Sie für die Erstellung und den Versand von Honorarverträgen verantwortlich, welche mit unseren freiberuflichen Trainern geschlossen werden
- Überdies übernehmen Sie die Beantwortung von Traineranfragen z. B. zu Einsatzterminen, dem organisatorischen Ablauf von Unterrichtsveranstaltungen etc.
- Bestandteil Ihrer Arbeit ist stets die Terminplanung, -überwachung und -koordinierung verschiedener Vorgänge und Arbeitsschritte
Ihr Profil
- Sie verfügen über eine abgeschlossene Berufsausbildung im kaufmännischen Bereich und idealerweise über Berufserfahrung in einem Dienstleistungsunternehmen
- Als Organisationstalent zeichnen Sie sich durch eine hohe Zuverlässigkeit, Termintreue und Flexibilität aus
- Eine selbstständige und sorgfältige Arbeitsweise sowie eine hohe Leistungsbereitschaft sind für Sie selbstverständlich
- Sie arbeiten gern im Team und bringen in die Zusammenarbeit eine gute Kommunikationsfähigkeit, lösungsorientiertes Denken und Teamgeist ein
- Eine ausgeprägte Kundenorientierung und Dienstleistungsmentalität zählen Sie zu Ihren Stärken
- Weiterhin verfügen Sie über sehr gute deutsche Sprachkenntnisse in Wort und Schrift
- Gute Kenntnisse hinsichtlich der gängigen MS Office-Programme (Word, Excel, Outlook) liegen vor
Wir bieten
- Eine Tätigkeit in einer Zukunftsbranche (Blended Learning)
- Intensive Einarbeitung vor Ort zur erfolgreichen Übernahme Ihrer Aufgaben
- Ein interessantes und abwechslungsreiches Aufgabengebiet
- Eine langfristige und sichere Perspektive (unbefristeter Arbeitsvertrag)
- Feste Einbindung in ein engagiertes Team
- Ein familiäres Betriebsklima mit gegenseitiger Wertschätzung, welches durch flache Hierarchien gekennzeichnet ist
- Diverse Mitarbeiter-Benefits
- Bildungsurlaub
- Komfortable, lichtdurchflutete und klimatisierte Büroräumlichkeiten im beliebten Essener Stadtteil "Rüttenscheid" mit seinen fußläufig erreichbaren Versorgungsmöglichkeiten & Bistros
- Verkehrsgünstige Anbindung
Weitere Informationen
Ihre Bewerbungsunterlagen, welchen wir Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin entnehmen können, senden Sie bitte per E-Mail an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Ihre aussagekräftigen Bewerbungsunterlagen, welchen wir Ihre Gehaltsvorstellung sowie den frühestmöglichen Eintrittstermin entnehmen können, senden Sie bitte ausschließlich in digitaler Form unter Angabe des Stichwortes "Karriere 2024" an Diese E-Mail-Adresse ist vor Spambots geschützt! Zur Anzeige muss JavaScript eingeschaltet sein!.
Ihre Ansprechpartnerin ist Frau Christina Bergmann.