Geprüfte Fachwirte für Vertrieb im Einzelhandel IHK
Unser Studienangebot
Zulassungsvoraussetzungen
Zur ersten schriftlichen Teilprüfung ist zuzulassen, wer Folgendes nachweist:
- eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung in einem anerkannten dreijährigen kaufmännischen Ausbildungsberuf im Einzelhandel und danach eine mindestens einjährige Berufspraxis in einem Einzelhandelsunternehmen oder
- eine mit Erfolg abgelegte Abschlussprüfung zum Verkäufer oder in einem anerkannten kaufmännisch-verwaltenden dreijährigen Ausbildungsberuf und danach eine mindestens zweijährige Berufspraxis in einem Einzelhandelsunternehmen oder
- den Erwerb von mindestens 90 ECTS-Punkten in einem betriebswirtschaftlichen Studium und eine mindestens zweijährige Berufspraxis in einem Einzelhandelsunternehmen oder
- eine mindestens fünfjährige Berufspraxis in einem Einzelhandelsunternehmen.
Zur zweiten schriftlichen Teilprüfung ist zuzulassen, wer
- die erste schriftliche Teilprüfung abgelegt hat (Anmerkung: das Bestehen ist nicht Voraussetzung!)
und - diese nicht länger als zwei Jahre zurückliegt.
Anmerkung:
Unsere Mitarbeiter*innen erteilen Ihnen gern Auskünfte zur Prüfungszulassung sowie zur Beantragung von Fördergeldern und tun dies nach bestem Wissen und Gewissen; diese sind jedoch stets ohne Gewähr, da allein die prüfende Stelle eine verbindliche Aussage tätigen kann. Wir erlauben uns den Hinweis, dass an die Lehrgangsteilnahme keine Zulassungsvoraussetzungen geknüpft sind.
Prüfungsinhalte
Die Inhalte des maßgeblichen DIHK-Rahmenstoffplans finden Sie auszugsweise hier:
"Geprüfte Fachwirte für Vertrieb im Einzelhandel IHK"
A. Handlungsbereiche der 1. schriftlichen Teilprüfung (Dauer: 300 Minuten)
- Kundenorientierung (Auszüge aus dem Handlungsbereich 1)
- Gestalten des Beratungsprozesses und Unterstützen der Mitarbeiter bei der Durchführung von Kundengesprächen
- Durchführen und Auswerten von Kundengesprächen zur Sicherstellung und Optimierung von Qualitätsstandards
- Entwickeln und Umsetzen von Maßnahmen der Kundenbindung und -gewinnung
- Umsetzen des Beschwerdemanagements und Durchführen eines effizienten Qualitätsmanagements
- Personalmanagement (Auszüge aus dem Handlungsbereich 2)
- Durchführen der Personalbedarfs- und Personalkostenplanung
- Anwenden von Konzepten des Personalmarketings, Mitwirken bei der Personalauswahl und -einstellung
- Planen und Durchführen der Berufsausbildung
- Steuern des Personaleinsatzes
- Bewerten und Einsetzen von Maßnahmen der Personalentwicklung und Personalbindung
- Führung und Kommunikation (Auszüge aus dem Handlungsbereich 3)
- Anwenden von Methoden des Zeit-und des Selbstmanagements
- Einsetzen von Führungsinstrumenten und –methoden
- Fördern der beruflichen Entwicklung und Weiterbildung von Mitarbeitern sowie der Teamentwicklung
- Einsetzen von Instrumenten zur Konfliktlösung
- Nutzen von Moderations- & Präsentationstechniken
B. Handlungsbereiche der 2. schriftlichen Teilprüfung (Dauer: 300 Minuten)
- Marketing im Einzelhandel (Auszüge aus dem Handlungsbereich 4)
- Marktforschung, Marktsegmentierung, Marketingstrategien
- Sortimentsgestaltung & Markenpolitik
- Sales Promotions & Kundenservice (CRM)
- Visual Merchandising
- Vertriebssteuerung (Auszüge aus dem Handlungsbereich 5)
- Steuern und Organisieren der Warenlogistik und betrieblichen Lagerwirtschaft
- Auswerten der Kosten-und Leistungsrechnung
- Flächenoptimierung
- CRM-Strategie
- Preis- & Konditionenpolitik
C. Mündliche Prüfung "Geprüfte Fachwirte für Vertrieb im Einzelhandel IHK" –
bestehend aus Präsentation & Fachgespräch
Nach Ablegen der beiden schriftlichen Teilprüfungen können Sie innerhalb eines Jahres die mündliche Prüfung absolvieren, die aus einer 15-minütigen Präsentation und einem sich anschließenden situationsbezogenen Fachgespräch über betriebspraktische Probleme von circa 20 Minuten Dauer besteht.